Warunki Użytkowania

Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej tide-marmot.com oraz usług dostępnych za jej pośrednictwem. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszych warunków.

2. Definicje

• Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem tide-marmot.com
• Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze Strony
• Usługodawca - tide-marmot z siedzibą w Polsce, ul. Słoneczna 47, 50-234 Wrocław
• Usługi - świadczenia oferowane przez Usługodawcę, w tym instalacje fotowoltaiczne, serwis i konserwacja systemów solarnych

3. Zakres usług

Strona internetowa oferuje:

• Informacje o usługach instalacji i serwisu systemów fotowoltaicznych
• Możliwość przesłania zapytania ofertowego za pomocą formularza kontaktowego
• Dostęp do cennika usług
• Treści edukacyjne dotyczące energii słonecznej

4. Warunki korzystania ze Strony

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Strony
• Podawania prawdziwych i aktualnych danych w formularzach kontaktowych
• Nieużywania Strony w celach sprzecznych z jej przeznaczeniem

5. Proces zamawiania usług

1. Użytkownik wybiera interesującą go usługę i wypełnia formularz kontaktowy
2. Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu omówienia szczegółów
3. Usługodawca przeprowadza bezpłatną wizytę techniczną (opcjonalnie)
4. Usługodawca przygotowuje szczegółową ofertę handlową
5. Po akceptacji oferty przez Użytkownika, zawierana jest umowa na świadczenie usług
6. Realizacja usługi następuje zgodnie z harmonogramem ustalonym w umowie

6. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
• Ceny mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie
• Ostateczna cena ustalana jest w indywidualnej ofercie handlowej
• Szczegółowe warunki płatności określane są w umowie zawieranej z Użytkownikiem

7. Gwarancje

• Usługi instalacyjne objęte są gwarancją jakości wykonawstwa (okres gwarancji określony w umowie)
• Komponenty instalacji (panele, falowniki) objęte są gwarancją producenta
• Szczegółowe warunki gwarancji określone są w dokumentach gwarancyjnych przekazywanych Użytkownikowi

8. Reklamacje

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług:

• Reklamacje można składać na adres e-mail: [email protected] lub listownie
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Użytkownika
• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych
• Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub pocztowy podany przez Użytkownika

9. Odpowiedzialność

Usługodawca:

• Dokłada wszelkich starań, aby informacje na Stronie były aktualne i poprawne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy czy nieścisłości
• Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Strony wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej
• Nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie informacji zawartych na Stronie, bez konsultacji ze specjalistą

10. Własność intelektualna

Wszystkie materiały zamieszczone na Stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, układ) są własnością Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw autorskich. Kopiowanie, reprodukcja lub dystrybucja treści bez zgody jest zabroniona.

11. Linki do stron zewnętrznych

Strona może zawierać linki do serwisów zewnętrznych (np. PubMed). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i politykę prywatności tych witryn.

12. Zmiany w Warunkach Użytkowania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Użytkowania. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach poprzez aktualizację daty u góry dokumentu.

13. Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

14. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Użytkowania stosuje się przepisy prawa polskiego
• Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność

15. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszymi Warunkami Użytkowania prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Słoneczna 47, 50-234 Wrocław, Polska